Con el compromiso de mantener una atención eficiente y oportuna ante el aumento de solicitudes que se reporta en esta temporada de alta actividad, RACSA y Correos de Costa Rica activaron citas en todos los puntos de la Ventanilla Electrónica de Servicios (VES), ubicadas estratégicamente en 25 oficinas postales de todo el país.
Las entidades aplicaron las medidas necesarias para reducir los tiempos de entrega del documento y garantizar a los usuarios el disfrute sin contratiempos de sus vacaciones programadas.
La Dirección General de Migración y Extranjería reporta un crecimiento de un 54% en la cantidad de personas que viajaron fuera del país en temporada de Semana Santa en los últimos tres años. Solo en el 2024, 49.737 costarricenses cruzaron las fronteras entre el sábado previo al Domingo de Ramos y el Domingo de Resurrección.
“Invitamos a las personas que planeen viajar pronto a revisar la fecha de vencimiento de su pasaporte y, de ser necesario, gestionar su cita cuanto antes. Tenemos espacios disponibles para los próximos días en todos nuestros puntos de atención; el trámite es sumamente rápido, sencillo y en menos de dos semanas podrán tener su pasaporte en mano”, declaró Katherine Pacheco, gerente Comercial de Correos de Costa Rica.
Durante el primer trimestre del año anterior Correos de Costa Rica gestionó más de 47 mil pasaportes.
“RACSA contribuye con este proceso de emisión de pasaportes proporcionando la plataforma tecnológica que agiliza la asignación de citas y el trámite para obtener este importante documento en los sitios VES. De esta manera, el ciudadano accede a un documento con tecnología biométrica que incluye un chip donde se almacena la hoja de bio datos y las diez huellas digitales del solicitante, lo que garantiza la protección de los datos, agiliza los trámites migratorios y reduce el riesgo por suplantación de identidad. Además, posiciona al país como líder regional en innovación tecnológica, promoviendo la movilidad internacional y reforzando la confianza en los sistemas de documentación”, destacó Marco Meza Altamirano, director de Negocios de RACSA.
La disponibilidad de citas en las VES también aplica para trámites esenciales como la solicitud del documento de identidad migratorio para extranjeros (DIMEX) y el permiso de portación de armas (CONTROLPAS), consolidando una solución integral y accesible para diversas necesidades.
Los usuarios pueden gestionar sus citas de manera fácil y rápida a través del servicio telefónico 1311, también pueden consultar los requisitos específicos para cada trámite en la dirección https://www.racsa.go.cr/racsa1311/ves/
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Carla Gonzalez
