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A partir de este martes, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) puso a disposición de los usuarios una nueva vía de comunicación para la gestión de sus servicios de salud, se trata del 905-MISALUD (905-6472583)
Por ejemplo, las personas que necesitan citas médicas deben hacerlo a través del EDUS o acudir al establecimiento de salud correspondiente para registrar su correo electrónico y así poder descargar la aplicación. Pero, en caso de que se bloquee el correo podrá solucionarlo sin necesidad de acudir al Ebais, ya que podrá llamar al 905-MISALUD.
Además, podrán realizar llamadas para aclarar dudas y recibir indicaciones prácticas sobre cómo instalar y utilizar la aplicación EDUS en sus teléfonos móviles. Esta herramienta les permite acceder a detalles importantes de su expediente de salud.
El soporte de la aplicación EDUS funcionará de lunes a viernes de 6:00 a. m. a 6:00 p.m., y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Con esto, la CCSS busca elevar la interacción y mejorar la experiencia del usuario de forma no presencial, brindando acceso rápido y directo a la gestión de trámites para los servicios de salud.
La CCSS recuerda a los usuarios que la institución no solicita información personal, financiera ni la ubicación del domicilio. “Esta nueva vía de comunicación tiene como único propósito gestionar temas específicos de accesibilidad tecnológica a los servicios de salud, como prevención, procedimientos y exámenes preventivos”, indicaron.
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Ambar Segura
