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Si compró lotería a través de la página web de la Junta de Protección Social (JPS) para el sorteo del Gordo Navideño, tiene la opción de incluir su cuenta IBAN para realizar la compra.
No obstante, en ocasiones se puede realizar la adquisición sin incluir la cuenta bancaria o con información desactualizada, entonces ¿Qué debe hacer si obtuvo un premio y no brindó esa información?
Ante la consulta de crhoy.com, la Junta explicó que los ganadores que no tienen una cuenta IBAN debidamente registrada previo al sorteo “lamentablemente no se les puede realizar el pago de forma automática en el plazo reglamentariamente establecido”.
Esto debido a que no se tiene una cuenta válida en la cual realizar el depósito con el monto correspondiente.
La JPS indicó que en estos casos los montos quedan “automáticamente para pago en efectivo por parte de la plataforma de servicios“. Los ganadores deben presentarse a retirar su premio.
Otra opción consta de registrar correctamente su cuenta en la página y contactar a la plataforma a través del correo: [email protected]., para que el premio sea cancelado vía transferencia.
Asimismo, la Junta reveló que a todos los ganadores que tengan una cuenta IBAN debidamente registrada, se les realiza el pago por medio de transferencia en las 24 horas del día hábil posterior al sorteo.
Salvo casos debidamente justificados, por ejemplo, debido a la gran cantidad de transacciones como en el sorteo del gordito.
Por su parte, si la transacción es rechazada por el banco, en estos casos se coordina un nuevo intento de pago a la mayor brevedad posible, dependiendo del motivo del rechazo.
Source
Daniel Córdoba
