Una vez en Costa Rica, entra en escena la red local de distribución.
Aunque parezca la etapa más sencilla, la última milla es clave en la experiencia del cliente.
Cada plataforma de e-commerce define los criterios de entrega local, con base en los cuales el operador transfronterizo selecciona la empresa que mejor se adapte a las necesidades según la demanda y cobertura, entre ellas Correos de Costa Rica.
El operador transnacional prealerta a cada courier local a través de un manifiesto la carga que le asignará para la entrega final.
A su ingreso al país, cada paquete pasa por un proceso de nacionalización y revisión por parte de la Aduana Postal, siendo el operador de última milla local el responsable de la carga a partir de esta fase y hasta la entrega final.
Correos de Costa Rica en acción
- Recepción y clasificación: Una vez que Correos CR recibe la mercadería, es trasladada al Centro de Tratamiento Postal y registrada en los sistemas.
- Notificación al cliente: Se envía un SMS indicando que el paquete está listo para gestionar su entrega mediante la Sucursal Virtual.
- Gestión de entrega: El cliente puede elegir el canal de entrega de su preferencia.
- Apartados Postales Inteligentes (API)
- Entrega a domicilio
- Retiro en sucursal
- Apartado postal tradicional
Una vez confirmado el canal de entrega y realizado el pago, el envío se entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Source
Carla Gonzalez
