Fotografía con fines ilustrativos. (CRH).
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) anunció que supervisará a los comercios este viernes 29 de noviembre.
Según informó, sus funcionarios visitarán aproximadamente 100 comercios para verificar que las ofertas cumplan con la normativa vigente y que los consumidores reciban información clara, veraz y oportuna.
Funcionarios debidamente identificados visitarán ese día comercios para verificar aspectos como información sobre el precio final (incluyendo todos los impuestos), indicación del precio anterior, precio actual, beneficio que recibirá el consumidor de aprovechar la oferta, aceptación del pago con tarjeta de crédito o débito de las ofertas y existencia de las ofertas, según lo publicitado.
“Este Viernes Negro estaremos trabajando en equipo para garantizar que las ofertas y promociones sean claras, veraces y ajustadas a la normativa, fomentando así decisiones de consumo informadas y seguras, los consumidores serán el centro de nuestra labor, y cada acción que realizaremos estará orientada a fortalecer su confianza en la verificación del cumplimiento de sus derechos”, dijo Francisco Gamboa, ministro de Economía, Industria y Comercio.
Desde inicios de noviembre, el MEIC capacitó a más de 80 negocios sobre el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y envió cerca de 2.500 misivas informativas por correo electrónico a diversos comercios, como recordatorio de los derechos de los consumidores, obligaciones de los comerciantes relacionadas con publicidad, ofertas y promociones.
Además, por medio del Observatorio de Comercio Electrónico, se han realizado labores de fiscalización de la publicidad, ofertas y promociones en sitios Web y redes sociales en más de 30 anuncios publicitarios de más de 20 empresas, como boutiques, zapaterías y tiendas de artículos deportivos. Se encontraron 7 tipos de incumplimientos por los cuales se procedió a prevenir a las empresas para su corrección.
El MEIC recordó que están habilitados los canales de atención 800-CONSUMO (800-266-7866) y asistente digital o chatbot el PACO te Asesora, por el cual se puede ingresar al chatbot, desde cualquier dispositivo móvil a través del número de WhatsApp 6140 9657.
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Alexánder Ramírez
