{{slide.text | html}}
{{slide.text | html}}
{{slide.text | html}}
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) reveló cuáles son las empresas que ofrecen los mejores servicios de telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil y Televisión paga a nivel nacional, según la percepción de los ciudadanos.
El análisis se aplicó a 12.405 personas entre el 1° de abril al 20 de setiembre de 2024. El estudio posee un nivel de confianza del 95% y un margen de error del +/-4%.
“En cuanto al servicio de Telefonía Móvil, con una leve ventaja en los últimos 3 años, Kölbi y Claro mantienen las calificaciones más altas según la percepción de los usuarios con 8,77 puntos para el operador estatal y 8,71 puntos para Claro, seguido muy de cerca con 8,56 por Liberty”, indicó el informe de Sutel.
Con respecto a la calificación de quién ofrece el mejor servicio de Internet, Claro obtuvo 8,63 puntos, Liberty con 8,40 y Kölbi con 8,23.
En cuanto al servicio de telefonía fija, Kölbi se encuentra como el operador con mejor servicio con 9,33, seguido de Call My Way con 9,17. Telecable, Tigo y Liberty completan las posiciones respectivas.
{{slide.text | html}}
{{slide.text | html}}
{{slide.text | html}}
“En cuanto al servicio de acceso a Internet fijo, Telecable y Liberty son los únicos operadores queregistraron un crecimiento en la percepción de los usuarios entre el 2023 y 2024. En el caso de Tigo y Kölbi bajaron levente en la calificación que les dan los usuarios.
“Telecable registró los mejores niveles de percepción de sus usuarios evaluados con 8.49 puntos para este servicio.”, resume Sutel.
Finalmente, en televisión por suscripción, a pesar de que los usuarios de Kölbi bajaron levemente la percepción en comparación con el año anterior, el operador continúa siendo el que tiene mejor calificación con 8,61; luego Telecable con 8,48 y Liberty en tercer lugar con 8,22.
Source
Greivin Granados
