Si usted posee una tarjeta de débito o crédito del Banco de Costa Rica (BCR), esta información es crucial. La entidad bancaria ha informado que todas las tarjetas con fecha de vencimiento marcada como “12/24” ya no están en funcionamiento. Por esta razón, se solicita a los clientes realizar la renovación de manera gratuita para evitar inconvenientes.
Proceso de renovación: sencillo y accesible
Renovar su tarjeta es un procedimiento rápido que puede realizar desde la comodidad de su hogar. Estos son los pasos a seguir:
1.Ingrese al sitio web oficial del BCR y acceda a la plataforma BCR Directo.
2.Seleccione la opción de tarjetas y complete los datos requeridos: número de cédula, nombre, dirección y número de teléfono.
3.Escoja la sucursal más cercana donde desea retirar su tarjeta.
4.En el apartado tipo de producto, elija la opción Cambio de tarjeta por vencimiento.
5.Proporcione la dirección para el envío de la nueva tarjeta.
6.El sistema generará un número de formulario que confirma su solicitud.
Sucursales con horario especial para entregar tarjetas
El sábado 4 de enero, el BCR habilitará varias sucursales con horario extendido de 9:00 a. m. a 12:00 mediodía exclusivamente para la entrega de tarjetas renovadas. Las oficinas disponibles incluyen:
•Alajuela, Turrialba, San Rafael de Oreamuno, Cartago, Paraíso de Cartago, Tres Ríos, Aserrí, Plaza América, Desamparados, Puriscal, San Rafael de Escazú, Santa Ana, Ciudad Colón, Curridabat, Liberia, Tilarán, Playas del Coco, Cañas, Nosara, Santa Cruz, Flamingo, Filadelfia, Nicoya.
•Además, Heredia, Santo Domingo, San Ramón, Grecia, Naranjo, Atenas, Quepos, Puntarenas, Jacó, Buenos Aires, Ciudad Neily, San Isidro del General, entre otras localidades.
Evite fraudes: nunca comparta su información privada
El BCR recuerda a sus clientes que nunca solicitará información personal sensible a través de llamadas o correos electrónicos. Tampoco pedirá depósitos de dinero ni instalación de programas en computadoras como requisito para la entrega de las tarjetas.
Si tiene dudas o recibe comunicaciones sospechosas, puede contactar directamente al Centro de Asistencia al Cliente llamando al 2211-1111 o enviando un mensaje al WhatsApp 2211-1135, asegurándose de utilizar los canales oficiales del banco.
Un recordatorio importante
La institución ha enfatizado la importancia de verificar las fechas de vencimiento de las tarjetas para evitar interrupciones en su uso. Esta medida forma parte de los esfuerzos del BCR para mantener el acceso seguro y continuo a los servicios financieros de sus clientes.
Con estos pasos, usted podrá continuar disfrutando de los servicios bancarios del BCR sin contratiempos.
