- Ventanillas Electrónicas de Servicios registran crecimiento del 98% en comparación con el primer trimestre del 2023.
- Documentos tramitados en otras entidades llegan a sus titulares a través de Correos de Costa Rica.
- Entrega de pasaportes durante el 2024 supera los 30 mil documentos por mes.
Durante el primer trimestre del 2024, se registró un incremento del 98% en la cantidad de trámites de pasaportes atendidos en las Ventanillas Electrónicas de Servicios (VES) de Correos de Costa Rica, en comparación con el mismo período del año anterior.
Este dato contempla los documentos tramitados por primera vez, así como su renovación.
Correos de Costa Rica realiza el trámite del pasaporte a través de sus VES, ubicadas en 25 sucursales alrededor del país.Además, realiza la entrega de los documentos gestionados en otras entidades bajo las mismas condiciones de un envío categoría EMS Nacional.
En promedio, entre enero y marzo del 2024 se entregaron 30 mil pasaportes mensuales, tanto a domicilio como en la sucursal seleccionada por el cliente.
“Desde el lanzamiento del pasaporte biométrico la demanda de trámites de pasaportes ha venido en crecimiento y especialmente este año se han superado récords tanto en trámites como en entregas. En nuestras VES contamos con citas disponibles para las próximas semanas, les recomendamos si están planeando salir del país revisar cuanto antes la vigencia de su documento para evitar contratiempos”, declaró Ana Luz Retana, directora de Centros de Negocios.
Migración mejora tiempos de entrega. La Dirección General de Migración y Extranjería reporta un incremento del 20,74% en las solicitudes de pasaportes durante el primer trimestre del 2024, en comparación con el mismo período del año anterior.
“Ante la gran demanda de solicitudes de pasaporte, hemos generado como institución estrategias para mejorar los tiempos de entrega, ampliando los horarios de trabajo para la valoración de los datos, la producción, impresión y distribución de los pasaportes. Seguimos trabajando para que el pasaporte le llegue a tiempo al costarricense”, señala Rosibel Vargas, Gestora de Migraciones.
Proceso de entrega. En el momento en que una persona realiza el trámite de su pasaporte, se genera un comprobante en físico o vía correo electrónico en el que se incluye el número de envío que identificará a su documento durante el proceso de entrega.
Con este número el cliente podrá rastrear su documento en la herramienta que se encuentra en la página web https://correos.go.cr/rastreo o desde la Sucursal Virtual.
Entre tanto Migración procesa la solicitud, la herramienta de rastreo emitirá un mensaje indicando que el número ingresado no registra en el sistema.
Posteriormente, una vez que Correos de Costa Rica reciba el documento, el usuario será notificado vía SMS y ya podrá visualizarlo en línea con el fin de darle seguimiento hasta su entrega final.
Los plazos de entrega para el pasaporte corresponden al servicio EMS Nacional, que son de 1 a 3 días según la distancia.
Es importante recordar que el pasaporte únicamente se entrega a su titular, ya sea a domicilio o en sucursal. Por seguridad, no se autoriza la entrega del documento a terceras personas.
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Carla Gonzalez
