Esta adaptabilidad le ha permitido diversificar su portafolio, compuesto actualmente por más de 60 servicios que abarcan desde soluciones retail hasta corporativas. Así mismo ha logado fortalecer su red logística, asegurando su posición como socio estratégico clave en la economía y conectividad de Costa Rica.
Durante el año en cuestión, se lograron importantes avances, entre ellos la consolidación financiera de la empresa, alcanzando cifras récord en su historia y manteniendo una sólida posición de flujo de caja que le posiciona favorablemente para el futuro.
“Implementamos medidas significativas para reducir gastos sin comprometer la operación y dedicamos esfuerzos considerables al fortalecimiento del área comercial. Este enfoque resultó en la atracción de nuevos clientes y negocios, siempre manteniendo y mejorando nuestra base instalada con un nivel excepcional de atención y seguimiento”, manifestó Harold Montero, Presidente de Junta Directiva de Correos de Costa Rica.
A su vez, el Gerente General Mauricio Rojas, destacó el progreso alcanzado gracias al compromiso de los colaboradores de la Empresa: “Superamos los récords en envíos procesados y pasaportes tramitados, fortalecimos los canales de autogestión para facilitar el acceso a nuestros servicios, llegamos a más comunidades a través de “Punto Correos” como un impulso más al comercio local, incursionamos en nuevos modelos de negocios para atender las necesidades de empresas a lo largo del país, entre muchos logros más”.
La implementación de mejoras significativas en las operaciones logísticas y de última milla, aumentando la eficiencia y capacidad de entrega, se tradujeron en un crecimiento notable en la satisfacción de los clientes, fruto de la estrategia centrada en la experiencia del usuario y la digitalización de servicios.
La empresa presentó en el 2023 su nuevo plan estratégico 2024 – 2026, enfocado en la innovación y la expansión de la oferta de servicios logísticos, con el objetivo de seguir potenciando el crecimiento de los clientes y fortaleciendo el tejido económico del país.
La Memoria Empresarial 2023 se encuentra a disposición del público en la página web https://correos.go.cr/wp-content/uploads/2024/04/Memoria-2023.pdf
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Carla Gonzalez
